Wat doe je als je manager zegt dat je te negatief bent terwijl jij slechts kritische noten wil kraken? Met de intentie om je werk beter te kunnen doen? Vandaag neem ik je mee in een vraag die een oud-klant mij stelde. Sinds januari ben ik zowel customer manager als consultant. Dit leek de perfecte combinatie. Verkopen, sparren met klanten…
Afbeelding: kstudio op FreepikVorige week maakte ik een blunder tijdens het sleutelen aan de mailtjes die je van mij ontvangt als je mijn e-book downloadt. In plaats van verbeteringen aan te brengen, verstuurde ik per ongeluk een irrelevante mail naar 700 contacten op een ‘ongepast’ tijdstip (je kies zelf wanneer je iets opent😉) . Oeps. Wat er toen gebeurde, vind ik een…
Afbeelding: Racool_studio op FreepikJe wordt wakker met een verlamd gevoel. Je hebt niet kunnen slapen. Het liefste wil je nog zo lang mogelijk in je bed blijven liggen. Maar, dat kan niet. Je moet naar je werk om een presentatie te geven aan de marketingafdeling. Om 11.00 uur zitten er twintig collega's klaar om te horen wat jij te vertellen…
Rob heeft al 20 jaar voor een hoveniersbedrijf gewerkt en heeft nu twintig mensen voor hem werken. Hij begon het bedrijf vanwege zijn liefde voor het ontwerpen van tuinen die precies bij zijn klanten aansluiten. Je komt naar Rob vanwege zijn creatieve kijk op tuinen. Helaas is hij de laatste 2 jaar vooral bezig met het herstellen van fouten die…